
Джен сначала выглядит как строгая начальница из корпоративного офиса: собранная, жёсткая, деловая и почти всегда раздражённая стилем управления Майкла. Потом сериал постепенно показывает, как у неё рушится контроль — через отношения с Майклом, потерю должности, дело со свечами и попытки собрать новую жизнь из того, что осталось. Её нельзя сводить к образу безумной бывшей начальницы. Джен умная, амбициозная и сильная, но чем сильнее она пытается всё удержать, тем заметнее, что контроль давно управляет ею самой.